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FAQ

Produits

Vendez-vous des médicaments de marque?

Oui, notre site propose à la fois des médicaments de marque et des médicaments génériques, offrant ainsi un large choix pour répondre à vos besoins.

Que signifie le terme “générique” ?

Un médicament générique est fabriqué sans brevet actif, contenant les mêmes principes actifs que le médicament de marque, mais commercialisé sous son nom chimique. Ces médicaments sont produits par des entreprises pharmaceutiques après l’expiration du brevet du produit original, ce qui permet à plusieurs fabricants d’accéder à la formule chimique et de proposer des alternatives abordables.

Pourquoi les génériques sont-ils moins chers que les médicaments de marque ?

Les fabricants de médicaments génériques n’ont pas à investir dans la recherche, le développement ou la publicité, contrairement aux producteurs de médicaments de marque. Ces derniers supportent des coûts importants pour la mise au point et la promotion de leurs produits. Les génériques, quant à eux, nécessitent uniquement l’achat de la formule chimique, ce qui réduit considérablement leur prix tout en maintenant une qualité équivalente.

Quelle est la qualité des médicaments génériques ?

La qualité des médicaments génériques est comparable à celle des médicaments de marque. Bien que leur apparence (forme ou couleur) puisse différer, ils contiennent les mêmes ingrédients actifs, avec une absorption similaire dans l’organisme. Pour plus d’informations sur les génériques, consultez ce guide de l’ANSM.

Les génériques vendus sur votre site sont-ils approuvés par la FDA ?

Tous les médicaments génériques proposés sont fabriqués par des entreprises pharmaceutiques basées en Inde, agréées par la FDA (Food and Drug Administration). Ces sociétés respectent des normes strictes de fabrication.

Quelle est la différence entre les médicaments soft et les médicaments classiques ?

Voici un comparatif des principales différences entre les versions classiques et soft de certains médicaments :

  • Viagra (50 mg, 100 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 1 heure, durée de 3-4 heures, incompatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Viagra Soft (50 mg, 100 mg) : Se dissout sous la langue, effet en 15-20 minutes, durée de 6 heures, compatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Viagra Professional (100 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 30 minutes, durée de 4 heures, compatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Viagra Super Active (100 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 10 minutes, durée de 9 heures, incompatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Cialis (20 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 30 minutes, durée de 36 heures, incompatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Cialis Soft (20 mg) : Se dissout sous la langue, effet en 15-20 minutes, durée de 24-36 heures, compatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Cialis Super Active (20 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 5-7 minutes, durée de 50-55 heures, compatible avec les aliments gras ou l’alcool.
  • Levitra (20 mg) : Pris avec un verre d’eau, effet en 10 minutes à 1 heure, durée de 12 heures, incompatible avec les aliments gras ou l’alcool.

Quelle est la différence entre 50 mg et 100 mg de Viagra ? Quelle dose initiale recommandez-vous ?

Les dosages de 50 mg et 100 mg de Viagra contiennent des quantités fixes de sildénafil, le principe actif. Nous recommandons de commencer avec une dose de 25 mg, qui peut être obtenue en divisant une pilule de 50 mg. Cela permet d’économiser tout en testant la dose adaptée à votre organisme. Consultez toujours un médecin pour déterminer le dosage optimal. La dose standard de Viagra est de 25 mg, tandis que celle de Cialis et Levitra est de 20 mg.

Faut-il une ordonnance pour acheter sur votre site ?

Aucune ordonnance n’est requise pour commander sur notre site. Cependant, nous vous conseillons vivement de consulter un professionnel de santé avant tout achat pour garantir la sécurité de votre traitement.

Expédition et Livraison

Quels sont vos tarifs d’expédition ?

Les frais de port varient selon l’option de livraison choisie, la destination et le volume de la commande. Pour connaître les tarifs exacts, ajoutez vos produits au panier et passez à la caisse.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays à travers le monde. Contactez notre service client ou consultez le formulaire de commande pour vérifier les options disponibles dans votre région.

Comment les commandes sont-elles expédiées ?

Nous privilégions la discrétion. Toutes les commandes sont envoyées dans des emballages neutres, sans aucune mention du contenu sur l’extérieur, pour garantir votre confidentialité.

Que faire si le colis est endommagé ou incomplet ?

En cas de colis endommagé ou de produits manquants, contactez notre service client immédiatement. Nous réexpédierons votre commande ou procéderons à un remboursement, conformément à notre garantie de livraison. Notez que les commandes de plus de 360 comprimés sont expédiées en plusieurs colis.

Ma commande peut-elle être retenue à la douane ?

En cas de retenue douanière, vous serez informé et devrez peut-être autoriser l’inspection du colis. Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous pour que nous puissions vous assister.

Y a-t-il des frais pour une réexpédition ?

La réexpédition est entièrement gratuite si votre commande est endommagée ou non livrée.

Pourquoi ma commande n’est-elle pas encore arrivée ?

Si vous avez opté pour une livraison express avec suivi, utilisez votre numéro de suivi pour vérifier l’état de votre commande. Pour une livraison standard par courrier aérien, la livraison peut prendre jusqu’à 30 jours. Si le colis n’arrive pas dans ce délai, contactez votre bureau de poste local. En cas de non-livraison confirmée, nous réexpédierons votre commande gratuitement.

Quelle méthode d’expédition recommandez-vous ?

Nous recommandons la livraison express avec suivi, qui prend entre 10 et 21 jours et permet de suivre votre colis. Le délai maximum est de 30 jours.

Que faire si ma commande n’arrive pas dans les délais annoncés ?

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais prévus, nous garantissons une réexpédition gratuite ou un remboursement intégral.

Paiement et Traitement des Commandes

Comment passer une commande ?

Pour commander, sélectionnez le produit souhaité, cliquez sur Acheter maintenant, choisissez la quantité, puis cliquez sur Commander. Remplissez le formulaire avec vos informations, vérifiez les détails et soumettez la commande. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte est débitée dès que vous soumettez le formulaire de paiement. Une fois le paiement vérifié, votre commande est approuvée et traitée.

Puis-je annuler ma commande et être remboursé ?

Consultez nos politiques d’annulation et de remboursement pour plus de détails. Une annulation est possible dans les 24 heures suivant la commande ou si elle n’a pas encore été expédiée.

Comment vérifier l’état de ma commande ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande via votre compte utilisateur ou en contactant notre service client. Une option de suivi est également disponible sur notre site.

Que faire si ma question n’est pas traitée ici ?

Contactez notre service client disponible 24/7 par téléphone, chat en ligne ou e-mail. Nous répondrons rapidement à vos interrogations.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa, MasterCard) et les chèques électroniques.

Offrez-vous une garantie de remboursement ?

Oui, en cas de non-livraison, nous garantissons un remboursement intégral ou une réexpédition gratuite.